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Comune, sondaggio sui servizi§Bene il call center, bocciati i vigili

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Per un pelo non raggiunge la media della sufficienza. Fosse uno studente liceale sarebbe costretto a seguire i corsi di recupero. Ma si tratta dell'amministrazione di Roma Capitale, messa sotto osservazione dalla società Pragma, che ha effettuato un sondaggio, commissionato dal Comune, su oltre mille persone. Con un margine di errore del 2,8%. Dal 2007 ad oggi peggiora il livello di soddisfazione su quasi tutti i servizi erogati dal Campidoglio. L'unico in crescita è quello relativo all'anagrafe degli sportelli dei municipi, con una valutazione complessiva di 6,5 punti.
 
BOCCIATE LA CURA DEI MONUMENTI E ASSISTENZA A GIOVANI E ANZIANI - Il sondaggio evidenzia il livello di soddisfazione degli intervistati sui servizi erogati: peggiora, secondo le persone interpellate, il servizio di assistenza agli anziani sceso da 48 punti nel dicembre 2007 a 34 nell'ottobre 2012. La migliore performance la registra l'Anagrafe degli sportelli dei Municipi, che passa da 62 a 71. Tutti gli altri in caduta libera. Brilla invece il Contact center Chiama Roma 060606, che per sfiora il 7 in pagella. Segue il Chiamataxi con 6,6 e ancora l'anagrafe dei Municipi. Il portale istituzionale e il Contact center turistico culturale con 6,5. In ombra l'operato dei vigili urbani con una media voto di 5,2. Bocciate anche le iniziative per i giovani (5,5), l'assistenza agli anziani e la cura dei monumenti e luoghi d'arte con 5,7. Secondo il sondaggio, nel periodo attuale, il 62% degli intervistati esprime un voto tra il 6 e il 10; il 52% tra il 6 ed il 7; mentre uno su dieci tra l'8 e il 10. Un terzo tra il 4 e 5. Più della metà degli interpellati è donna, il 46,5 maschio. Oltre uno su quattro ha tra i 30 e i 44 anni, il 33,6%.


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